Hotline
Servicezeiten Anwendungshotline
Montag - Freitag: 08:00 - 18:30 Uhr
Samstag: 08:00 - 13:00 Uhr
Servicezeiten Technische Hotline
Montag - Freitag: 07:30 - 19:30 Uhr
Samstag: 08:00 - 13:00 Uhr
Servicezeiten aCare/aSuite:
Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
*Rufbereitschaft außerhalb der Servicezeiten
(während Ihres Apotheken-Notdienstes)
Technische Notfälle sind z. B. Stillstand/Ausfälle der Anlagen und der Server, etc. Unsere Einsatztruppe können wir noch bis 16.00 Uhr für Sie aktivieren, wenn Sie Apotheken-Notdienst haben. Für diesen Einsatz entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Hinweise
Leistungen – außerhalb unserer Apothekensysteme – wie z. B. Behebung von Windowsproblemen, Interneteinrichtungen, Virenbeseitigung oder Rechnerbeistellungen werden extra berechnet.
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Rufbereitschaft*
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Technische Hotline:
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PROKAS
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Technische Hotline:
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INFOPHARM
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jump
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PHARMASOFT
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