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Dann besuchen Sie unseren awinta Shop unter www.awinta-shop.de
oder wenden Sie sich direkt an unsere Zubehör-Abteilung per E-Mail Zubehoer@awinta.de oder telefonisch unter der
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aCare
aSuite
Servicezeiten Anwendungshotline Montag - Freitag: 08:00 bis 18:30 Uhr Samstag: 08:00 bis 13:00 Uhr
Servicezeiten Technische Hotline Montag - Freitag: 07:30 bis 19:30 Uhr Samstag: 08:00 bis 13:00 Uhr
Servicezeiten aCare/aSuite:
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*Rufbereitschaft außerhalb der Servicezeiten (während Ihres Apotheken-Notdienstes)
Technische Notfälle sind z. B. Stillstand/Ausfälle der Anlagen und der Server, etc. Unsere Einsatztruppe können wir noch bis 16.00 Uhr für Sie aktivieren, wenn Sie Apotheken-Notdienst haben. Für diesen Einsatz entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Hinweise
Leistungen – außerhalb unserer Apothekensysteme – wie z. B. Behebung von Windowsproblemen, Interneteinrichtungen, Virenbeseitigung oder Rechnerbeistellungen werden extra berechnet.
Der einfachste Weg Ihre Anfrage an uns zu stellen. Ticket anlegen: Zugang aWebTicket*
*aWebTicket ist ein zusätzlicher kostenfreier Service. Es besteht kein Recht auf Verfügbarkeit.
Ihr Zuspruch ist uns wichtig. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie ein besonderes Erlebnis mit unseren Hotline Marbeitern hatten.
Sie hatten ein angenehmes Gespräch mit einem unserer Hotline Mitarbeiter oder eine kompetente und qualifizierte Bearbeitung Ihrer Anfrage? Dann ergreifen Sie die Chance und erzählen Sie uns hier Ihre Geschichte. Ihr Lob wird selbstverständlich direkt an den betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet.
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